Вопросы и ответы

FAQ

Я могу оформить заказ по телефону ?
Вы можете позвонить по тел. 8 (499) 166-04-68, и наши менеджеры примут и обработают Ваш заказ.
Куда я могу обратиться с дополнительными вопросами если они у меня возникли ?
Вы можете связаться с нами  по телефону   8 (499) 166-04-68  или отправив электронное письмо непосредственно с сайта в разделе "Услуги" по кнопке "Обратная связь".
Безопасно ли заказывать товары через сайт ?
Данные, которые необходимы для выполнения заказа, мы обрабатываем с максимальной степенью защиты и передаем их только в необходимом объеме нашим проверенным партнерам, 
например, транспортным компаниям. Благодаря использованию специальных технологий безопасности  обладает высоким стандартом обеспечения защиты информации.
Ваши данные передаются исключительно в кодированном виде 

с использованием SSL шифрования с 256-битным ключом

, чтобы исключить их использование посторонними лицами.
Мы придает особое значение соблюдению конфиденциальности при работе с вашими данными. Поэтому, данные используются исключительно в необходимых случаях.
Где можно купить сопутствующие товары?
Сопутствующие товары, если таковые представлены, вы можете найти на странице с описанием выбранного товара в разделе «С ЭТИМ ТОВАРОМ ПОКУПАЮТ:».
Уточнить, имеются ли в наличии дополнительные товары, вы можете непосредственно в онлайн каталоге.
Если вы не нашли интересующие вас сопутствующие товары, вы можете написать нам письмо, указав, какие товары вам необходимы или позвонить нам по телефону, чтобы мы могли уточнить их наличие.
Что означает пометка «ПОД ЗАКАЗ»?
Если у выбранного вами товара стоит пометка «ПОД ЗАКАЗ», это означает, что он будет доставлен в магазин  после оформления заказа . Обязательно уточняйте информацию по телефону 8 (499) 166-04-68.
Какие товары можно приобрести в магазине ?
Все товары представленные на сайте , включенных в онлайн каталог, имеется в продаже в нашем магазине. 
На странице, посвященной соответствующему товару, вы найдете информацию о наличии или возможности его заказать.
Мне нужна более подробная информация о конкретном товаре. Как ее получить?
На страницах онлайн каталога, кликнув на интересующий вас товар, вы сможете открыть более подробное его описание и характеристики.
Если же вы не нашли интересующую вас информацию, вам всегда помогут в нашем магазине. Напишите нам, какая информация вам нужна, или свяжитесь с нашими консультантами по телефону

8 (499) 166-04-68.

Есть ли у вас гарантия ?
На все без исключения товары, купленные в нашем интернет-магазине, распространяется фирменная гарантия от производителя.
При доставке Вы получаете полный пакет документов – паспорт на изделие с гарантий от производителя, накладную.
Для обращения к производителю при наступлении гарантийного случая необходим гарантийный талон либо товарная накладная, которая передается Вам во время доставки. Сохраняйте все полученные документы в течение всего гарантийного срока.
Если была доставлена поврежденная или бракованная продукция, независимо от того, по вине производителя или службы доставки это произошло, покупателю обменивается товар на новый!
Товары с механическими повреждениями, загрязнениями или поломками, которые произошли по вине покупателя
Товар обладает недостатками, которые появились вследствие нецелевого использования, либо неправильной эксплуатации.
Товар оказался с браком. Как мне его вернуть ?
Причины для возврата по ошибке нашего магазина , в дальнейшем именуемого «Продавец»:
неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака
Как мне вернуть товар который мне не подошел ?

Информирует Вас об условиях возврата товаров:

Возврат осуществляется в течение 14 дней.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
не подошел размер, цвет, оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте и и т.п.;
Возврат качественного товара осуществляется в розничный магазинах  по адресам указанных в разделе "Адреса салонов".
при возврате товара с дефектом/браком или неправильно скомплектованного заказа Покупатель вправе потребовать забрать товар силами службы доставки если ему была осуществленна ранее доставка.
Как мне оплатить заказ ?
Вы можете оплатить ваш заказ наличным и безналичным банковским переводом как от юридического, так и от физического лица.
Оплатить банковской картой возможно непосредственно после оформления заказа выбрав  спобоб оплаты "Банковская карта".
Для оплаты через банк необходимо  сообщить реквизиты (организационно-правовая форма, наименование, ИНН, КПП, расчетный счет).
При выборе оплаты учитывайте, что при оплате через Банк, с Вас возьмут комиссию, которая может доходить до7%, в зависимости от выбранного Вами банка.
При оплате в магазине, вы оплачиваете только сумму своего заказа. 
При заказе некоторых товаров - Вам будет необходимо внести предоплату по заказу, остаток суммы Вы сможете оплатить при получении заказа, в том числе при доставке заказа на дом.

(наши водители приедут с полным пакетом документов ).

Как мне оформить заказ на сайте ?
На странице, рядом с выбранным вами товаром имеется поле «Добавить в корзину».
При нажатии на данное поле, выбранный товар добавляется в корзину. После добавления всех заинтересовавших Вас товаров, вы переходите в корзину и просматриваете отобранный товар.

В корзине вы можете: проставить необходимое Вам количество каждого товара, откорректировать отобранные позиции, рассчитать сумму заказа. 

После окончательного выбора наименования и количества приобретаемого товара - необходимо перейти к итоговому оформлению заказа. 

Программа будет пошагово определять Ваши действия. При оформлении заказа не забудьте заполнить контактные данные, иначе мы не сможем с вами связаться.

Если вы предполагаете, что вам понадобится доставка, сразу укажите адрес доставки. 
После отправки заказа, система обработает Ваш заказ и подтвердит, что он принят. Получив заказ, сотрудники магазина обработают его и свяжутся с Вами.
В какое время я могу забрать заказ самостоятельно ?
Режим работы пункта самовывоза:     пн.- вс. с 9.00 до 20.00
Вы работаете в выходные ?
Режим работы пн.- вс. с 9.00 до 20.00
Какие товары можно приобрести в салонах?
На страницах онлайн каталога, кликнув на интересующий вас товар, вы сможете открыть более подробное его описание. Кроме того, по отдельным товарам вы найдете дополнительную информацию (напр., спецификации) во вкладке «дополнительная информация».
Если же вы не нашли интересующую вас информацию, вам всегда помогут в нашем гипермаркете. Напишите нам, какая информация вам нужна, или свяжитесь с нашими консультантами по телефону.
Мне нужна более подробная информация о конкретном товаре. Как ее получить?
На страницах онлайн каталога, кликнув на интересующий вас товар, вы сможете открыть более подробное его описание. Кроме того, по отдельным товарам вы найдете дополнительную информацию (напр., спецификации) во вкладке «дополнительная информация». Если же вы не нашли интересующую вас информацию, вам всегда помогут в нашем гипермаркете. Напишите нам, какая информация вам нужна, или свяжитесь с нашими консультантами по телефону.
Cогласие
на обработку персональных данных

Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года Вы подтверждаете свое согласие на обработку персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу.

Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, почтовый адрес доставки заказов, контактный телефон, платёжные реквизиты.

Срок действия Вашего согласия является неограниченным, однако, Вы вправе в любой момент отозвать настоящее согласие, путём направления письменного уведомления на адрес: 105318 Российская Федерация, г. Москва, И.П Ковальчук, с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных».

Обращаем Ваше внимание, что отзыв Вашего согласия на обработку персональных данных влечёт за собой удаление Вашей учётной записи с Интернет-сайта (http://svetoboev.ru), а также уничтожение записей, содержащих Ваши персональные данные, в системах обработки персональных данных, что может сделать невозможным пользование Интернет-сервисами.

вход в кабинет
ваш персональный раздел сайта

Для входа в кабинет введите, пожалуйста, в поля адрес эл. почты и пароль, указанные вами при регистрации.

Адрес Электронной почты
Пароль

Забыли пароль? Восстановить

Если Вы еще не зарегистрировались, воспользуйтесь удобной формой регистрации, нажав кнопку ниже:

Зарегистрироваться
Товар добавлен в корзину!
Правила акций
Акции действуют до 28.02.2017
В розничных магазинах сети покупатель в период действия акции:
- при покупке двух товаров в одном чеке получает скидку 50% на второй товар
- при покупке трех товаров в одном чеке покупатель получает третий товар в подарок, при этом на второй товар скидка не предоставляется.
Дополнительные правила акции:
- Под подарком подразумевается Скидка 100%.
- Товары в одном чеке размещаются в порядке убывания розничной цены.
- Скидка, равная 50% от базовой цены 2-го товара в чеке, разбивается на оба товара в чеке прямо пропорционально базовой цене каждого товара.
- Скидка, равная 100% от базовой цены 3-го товара в чеке, разбивается на все три товара в чеке прямо пропорционально базовой цене каждого товара.
В акции принимает участие только тот товар, который отмечен специальным ценником на желтой бумаге.
- Товар из назначений каскад -50, участвует только в акции -50 на 2-ой товар в чеке
- Товар из назначений каскад -100, участвует как в -50 на 2-ой товар в чеке, так и в -100 на третий.
- При выписке в одном чеке товара из назначения -50 и -100, акция срабатывает как -50 на 2-ой в чеке
- В акции «-100% на 3-ий» может участвовать только товар из назначений каскад -100. Акция «-100% на третий» срабатывает при условии, что в заказе нет товаров из назначения каскад -50.

calculator   Сколько рулонов

потребуется для комнаты?

Чтобы рассчитать количество рулонов обоев, пожалуйста, введите параметры комнаты и параметры выбранных обоев

Длина комнаты, м

Ширина комнаты, м

Высота комнаты, м

Количество дверей, шт

Количество окон, шт

Высота двери, м

ширина двери, м

Высота окна, м

ширина окна, м

ширина рулона, м

Длина рулона, м


Количество рулонов шт.

Или количество м2 обоев: